企業(yè)管理培訓(xùn)課程大綱
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人力資源管理專題課程（2013）--如何設(shè)計分解關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2013-01-21 11:19
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課程導(dǎo)讀
您還在為如何科學(xué)、合理地制定績效考核指標(biāo)冥思苦想嗎？您還在忍受有關(guān)部門抱怨考核指標(biāo)不合理而頭疼嗎？您還在為考核達(dá)不到效果反而成為管理負(fù)擔(dān)而糾結(jié)嗎？
考核指標(biāo)設(shè)計與分解是績效考核能夠取得成效的最關(guān)鍵因素，也是最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。很多公司在績效管理實(shí)踐中總是被這個難題困擾，因此水木知行在繼績效管理提升與突破課程的基礎(chǔ)上，特地設(shè)計了本課程，幫助各級管理者及HR們直面考核中的苦惱！
學(xué)時：3學(xué)時
授課對象：人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理及其他人力資源管理人員；部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、團(tuán)隊負(fù)責(zé)人。
課前準(zhǔn)備及學(xué)員互動
培訓(xùn)學(xué)員可以根據(jù)自己企業(yè)考核中的困惑，提出問題，或提前準(zhǔn)備本組織中的有關(guān)考核指標(biāo)，在互動中進(jìn)行提問和分享如何設(shè)計分解關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)課程大綱一、績效考核指標(biāo)設(shè)計
（一）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系
（二）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計過程
（三）如何設(shè)計定量指標(biāo)
（四）如何設(shè)計定性指標(biāo)
（五）如何設(shè)計過程指標(biāo)
（六）如何設(shè)計非權(quán)重指標(biāo)
（七）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計必須注意的幾大問題
二、績效目標(biāo)分解
（一）績效管理需要解決的兩個重要問題
（二）績效管理不能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向主要有兩種情況
（三）如何對績效目標(biāo)進(jìn)行分解
1、績效目標(biāo)值的橫向分解
2、績效目標(biāo)值的縱向分解
3、定量指標(biāo)分解為若干個定量指標(biāo)
4、定量指標(biāo)分解為若干定量指標(biāo)和定性指標(biāo)
焦點(diǎn)問題
如何解決指標(biāo)不能過多及考核內(nèi)容全面完整之間的矛盾？
您設(shè)計的定量指標(biāo)真的可以量化嗎？
難以易化的部門、崗位應(yīng)該如何設(shè)計指標(biāo)？
當(dāng)工作結(jié)果難以衡量或數(shù)據(jù)信息不易獲取時怎么辦？
一招區(qū)分員工績效優(yōu)與差的獨(dú)門秘籍！
如何確定目標(biāo)，完成目標(biāo)后該得到多少分？如何確定底線，完成底線后該得多少分？為什么要確定得分上線，上線該得多少分？
如何避免現(xiàn)有的考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)過嚴(yán)或過于寬松，導(dǎo)致評價分?jǐn)?shù)很低或很高的情況？
如何避免指標(biāo)得分差距過大或過小、沒有區(qū)分度的問題？
什么情況可以用360度考核？
如何避免考核走過場、給人情分？
什么情況下應(yīng)該用線性函數(shù)的評價，什么情況用區(qū)間評價？
財務(wù)、行政、后勤等職能管理部門的考核指標(biāo)應(yīng)該如何設(shè)計？
如何合理設(shè)計業(yè)務(wù)部門及崗位的考核指標(biāo)？
績效目標(biāo)如何合理分解？
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