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行業研究文章

中智公司獲首批“全國人力資源誠信服務示范機構”

發布人:admin     發布時間:2015-01-19 09:25

近日,由人力資源和社會保障部公布了2014年“全國人力資源誠信服務示范機構”的評選結果,中國國際技術智力合作公司榮獲人社部首批頒發的“全國人力資源誠信服務示范機構”稱號。此次公布的106家誠信服務示范機構,包括了在人力資源行業中服務外包、網絡招聘、管理咨詢等業態中具有強勢競爭力的公司,全面地反映了人力資源服務行業誠信建設的整體狀況。人社部在通報中表示:為推進人力資源服務機構誠信體系建設,推動人力資源服務機構誠信自律、不斷提升行業誠信服務水平,2012年8月以來,人社部在全國人力資源服務機構中組織開展了以“誠信服務樹品牌、規范管理促發展”為主題的誠信體系建設活動。

中智服務質量全面通過ISO9001質量管理體系認證,15家一級外包分支機構全部取得證書,全面提升中智外包整體軟實力,成為企業客戶和個人客戶享受誠信中智服務的可靠保證。

在信用管理方面,中智公司按照客戶規模、資金量、付款信用等幾個維度去管理、建立健全客戶信用評價體系。

在誠信活動方面,中智公司在各地均與地方人社部門、勞動爭議處理部門等組織開展了多項活動,并邀請當地勞動爭議辦公室領導到中智公司進行勞動合同法修正案實際操作問題的調研工作,了解中智在服務客戶、服務雇員方面的誠信工作。

此外,中智歷來重視社會責任體系和制度的建設,關心社會公益事業。多年來中智公司赴云南大姚、姚安及楚雄地區開展扶貧調研工作,踐行了中智企業社會責任。

中智集團副總經理程功表示:“在日常服務過程中,中智制定了詳細可靠的操作流程,通過對客戶業務合同、派遣員工勞動合同的管理,通過到期提醒、執行監督等方式,保證中智服務的高履約率和良好的服務質量。與此同時,為及時、準確地履行對客戶的服務承諾,保證客戶員工及時有效地享受相關福利,公司通過數據統計跟進業務操作,對影響工作效率,以及流程缺失、不完善等情形提出改進意見,以提高客戶及員工滿意度。

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