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行業(yè)研究文章

中智公司獲首批“全國人力資源誠信服務示范機構(gòu)”

發(fā)布人:admin     發(fā)布時間:2015-01-19 09:25

近日,由人力資源和社會保障部公布了2014年“全國人力資源誠信服務示范機構(gòu)”的評選結(jié)果,中國國際技術(shù)智力合作公司榮獲人社部首批頒發(fā)的“全國人力資源誠信服務示范機構(gòu)”稱號。此次公布的106家誠信服務示范機構(gòu),包括了在人力資源行業(yè)中服務外包、網(wǎng)絡招聘、管理咨詢等業(yè)態(tài)中具有強勢競爭力的公司,全面地反映了人力資源服務行業(yè)誠信建設(shè)的整體狀況。人社部在通報中表示:為推進人力資源服務機構(gòu)誠信體系建設(shè),推動人力資源服務機構(gòu)誠信自律、不斷提升行業(yè)誠信服務水平,2012年8月以來,人社部在全國人力資源服務機構(gòu)中組織開展了以“誠信服務樹品牌、規(guī)范管理促發(fā)展”為主題的誠信體系建設(shè)活動。

中智服務質(zhì)量全面通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證,15家一級外包分支機構(gòu)全部取得證書,全面提升中智外包整體軟實力,成為企業(yè)客戶和個人客戶享受誠信中智服務的可靠保證。

在信用管理方面,中智公司按照客戶規(guī)模、資金量、付款信用等幾個維度去管理、建立健全客戶信用評價體系。

在誠信活動方面,中智公司在各地均與地方人社部門、勞動爭議處理部門等組織開展了多項活動,并邀請當?shù)貏趧訝幾h辦公室領(lǐng)導到中智公司進行勞動合同法修正案實際操作問題的調(diào)研工作,了解中智在服務客戶、服務雇員方面的誠信工作。

此外,中智歷來重視社會責任體系和制度的建設(shè),關(guān)心社會公益事業(yè)。多年來中智公司赴云南大姚、姚安及楚雄地區(qū)開展扶貧調(diào)研工作,踐行了中智企業(yè)社會責任。

中智集團副總經(jīng)理程功表示:“在日常服務過程中,中智制定了詳細可靠的操作流程,通過對客戶業(yè)務合同、派遣員工勞動合同的管理,通過到期提醒、執(zhí)行監(jiān)督等方式,保證中智服務的高履約率和良好的服務質(zhì)量。與此同時,為及時、準確地履行對客戶的服務承諾,保證客戶員工及時有效地享受相關(guān)福利,公司通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計跟進業(yè)務操作,對影響工作效率,以及流程缺失、不完善等情形提出改進意見,以提高客戶及員工滿意度。

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