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第四章 績效管理實施障礙及對策

第四節  如何避免績效管理流于形式

一、績效管理流于形式的原因

（三）績效管理變革準備不充分

      很多企業推行績效管理最終沒有成功，關鍵原因就在于對推行績效管理沒有引起足夠的重視。一般來講，推行績效管理是企業發展到一定階段，外部環境對企業管理提出更高要求情況下進行的。從本質上來講，推行績效管理相當于進行一次管理變革，因此一定要引起各級管理者的高度重視，并為績效管理的實施做好充分準備。以下是績效管理變革中經常存在的問題：

1. 缺少對員工的心理調適，員工抵觸情緒強烈
      績效管理的目的是提高績效，績效管理的核心是績效考核，績效考核結果用來對員工進行獎懲。如果績效考核結果不好，員工會感受到比較大的壓力，因此也會很自然地對績效考核產生抵觸情緒。
我們認為，在績效管理實施前，企業應該加強對員工的宣傳解釋和心理調適，讓員工明白，績效管理的目的是幫助員工更好地完成本職工作，是為了員工更好的發展；要讓優秀員工明白，只要干的好，就會獲得優秀評價，績效工資就會高，職業發展前景也會更好。企業可以事先評估一下員工當前的心理狀態，估量績效管理變革對員工的潛在影響和心理沖擊，并準備變革實施不利的應對方案，做到有備無患。

2. 培訓工作不到位，各級管理者和員工沒有掌握績效管理有關工具、方法和技巧
      培訓在績效管理中起著非常重要的作用，應該對各級管理者進行針對績效考核管理制度、流程的培訓，使績效考核者清楚績效考核的操作過程；同時還要對各級管理者和員工進行針對績效管理有關工具、方法和技巧的培訓，例如如何制定績效計劃、如何進行績效溝通、如何幫助下屬制定績效改進計劃等，同時應該使各級管理者和員工理解績效管理制度規定，并熟練掌握績效考核內容、評價標準和考核表單等。

3. 公司高層對實施績效管理的難度缺乏清醒認識，遇到困難就退縮
      公司高層對待績效管理的態度以及推進績效管理的決心，對績效管理的成功起著非常關鍵的作用。推進績效管理不可避免要遇到這樣那樣的問題，績效管理實施初期階段可能還會對正常的生產經營產生沖擊，這都是很正常的現象。作為管理者，關鍵是要找出解決問題的辦法，給予人力資源部門更大的支持，以快速渡過變革震蕩期。