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第一章 企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀 

第三節(jié) 績(jī)效管理幾種典型模式

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀的調(diào)查和研究，我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理可以總結(jié)為以下幾種典型模式。

一、“德能勤績(jī)”式

“德能勤績(jī)”方面的考核具有非常悠久的歷史，曾一度被國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位在年終考評(píng)中普遍采用，目前仍然有不少企業(yè)還在沿用這種思路。表1-5是天津某物業(yè)管理公司對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)理的月度考核指標(biāo)。

表1-5 天津某物業(yè)公司對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)理的月度績(jī)效考核指標(biāo)

      “德能勤績(jī)”式的本質(zhì)特征是：業(yè)績(jī)方面考核指標(biāo)相對(duì)“德”、“能”、“勤”方面比較少；大多情況下考核指標(biāo)的核心要素并不齊備，沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，更談不上設(shè)定績(jī)效目標(biāo)。本文借用“德能勤績(jī)”的概念，就是因?yàn)檫@類考核實(shí)質(zhì)是沒(méi)有“明確定義、準(zhǔn)確衡量、評(píng)價(jià)有效”的關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。表1-6是某市煙草專賣局（公司）對(duì)執(zhí)法監(jiān)督員的工作績(jī)效考核表，從表中可以看出，任何一項(xiàng)指標(biāo)都沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，考評(píng)者打分沒(méi)有評(píng)價(jià)依據(jù)。

表1-6 某市煙草專賣局（公司）對(duì)執(zhí)法監(jiān)督員的工作績(jī)效考核表

      “德能勤績(jī)”式除了上述典型特征外，往往還具備如下特點(diǎn)：
      很多企業(yè)是初始嘗試績(jī)效管理，績(jī)效管理的重點(diǎn)往往放在績(jī)效考核上；
      沒(méi)有部門考核的概念，對(duì)部門負(fù)責(zé)人的考核等同對(duì)部門的考核，沒(méi)有部門考核與部門負(fù)責(zé)人考核的明確區(qū)分；
      考核內(nèi)容更像是對(duì)工作要求的說(shuō)明，這些內(nèi)容一般來(lái)源于公司倡導(dǎo)的價(jià)值觀、規(guī)章制度和崗位職責(zé)等；
      績(jī)效考核指標(biāo)比較簡(jiǎn)單、粗放，大多數(shù)考核指標(biāo)可以適用同一級(jí)別崗位，甚至適用所有崗位，缺少關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)；
      績(jī)效考核不能實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向。

      對(duì)于剛剛起步的企業(yè)，通常基礎(chǔ)管理水平不是很高，績(jī)效管理工作沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下，“德能勤績(jī)”式績(jī)效管理是有其積極作用的。這種方式對(duì)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理水平、增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)、督促員工完成崗位工作有積極的促進(jìn)作用。但“德能勤績(jī)”式績(jī)效管理是簡(jiǎn)單、粗放的績(jī)效管理，對(duì)組織和個(gè)人績(jī)效提升作用有限，雖然表面上看來(lái)易于操作，但其實(shí)績(jī)效考核過(guò)程隨意性很大。企業(yè)發(fā)展后，隨著公司基礎(chǔ)管理水平的提高，公司績(jī)效管理將對(duì)精細(xì)性、科學(xué)性提出更高要求，“德能勤績(jī)”式績(jī)效管理就不符合企業(yè)的實(shí)際情況了。