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第二章、如何構建績效考核體系

第二節  專家分析—選擇合適的績效考核方式

二、績效考核內容

（一）能力態度指標
1、能力指標
      能力考核是考核員工在崗位實際工作中是否具備相應的能力，考核人根據被考核人表現的工作能力，對被考核人做出評定。
      工作能力指標可選擇語言表達能力、書面表達能力、談判能力、解決問題能力、工作效率效果、組織實施能力、協調控制能力、創新能力、決策能力、計劃執行能力、領導激勵能力等。同樣可以對這些指標作出評分標準，例如解決問題能力評分標準如表2-2所示：

表2-2

      例如創新能力評分標準如表2-3所示：

表2-3

2、態度指標
      工作態度是對某項工作的認知程度及為此付出的努力程度，工作態度是工作能力向工作業績轉換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業績的轉化效果。考核人根據被考核人表現的工作態度，對被考核人做出評定。
      工作態度可選擇整理觀念、積極主動性、責任感、勞動紀律、忠誠度、敬業精神、服務意識、學習意識、團隊精神等。一般對這些定性指標做出評分標準，例如積極主動性、學習意識評分標準如表2-4所示，有了這些評分標準，直線上級領導就可以很方便的對下屬的工作態度逐項進行評價打分。

表2-4