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第五章、如何制定績(jī)效計(jì)劃

第二節(jié) 專家分析—績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的基礎(chǔ)

二、績(jī)效計(jì)劃制定的程序

（二）績(jī)效計(jì)劃的溝通

      溝通階段是整個(gè)績(jī)效計(jì)劃階段的重要環(huán)節(jié)，在這個(gè)階段，管理者和被管理者經(jīng)過(guò)充分溝通，對(duì)員工在本次績(jī)效期間的績(jī)效目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)。

1、選擇溝通環(huán)境、創(chuàng)造良好的溝通氣氛

（1）管理者和員工應(yīng)該確定一個(gè)專門的時(shí)間用于績(jī)效計(jì)劃的溝通，在這個(gè)時(shí)間階段，雙方都應(yīng)該放下其他工作專心致志的做好這件事情。
（2）在溝通的時(shí)候不能有其他事情打擾，最好不要接聽電話。在很多情況下，意外的打擾會(huì)使談話思路中斷，這樣會(huì)嚴(yán)重影響溝通效果。
（3）溝通的氣氛盡可能寬松，不能給人太大的壓力。