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四、績(jī)效考核面談的原則
（一）相互信任原則
     績(jī)效考核面談是管理者和員工雙方溝通的過(guò)程，目的是要對(duì)績(jī)效結(jié)果達(dá)成一致性意見(jiàn)，因此相互信任是溝通能順利進(jìn)行的前提。沒(méi)有信任，就沒(méi)有交流，缺乏信任的面談會(huì)使雙方都會(huì)感到緊張、煩躁，不敢放開(kāi)說(shuō)話，充滿冷漠、敵意。管理者應(yīng)多傾聽(tīng)員工的想法與觀點(diǎn)，尊重對(duì)方；向員工溝通清楚原則和事實(shí)，多站在員工的角度，設(shè)身處地為員工著想，勇于當(dāng)面向員工承認(rèn)自己的錯(cuò)誤與過(guò)失，努力贏取員工的理解與信任。
（二）鼓勵(lì)員工說(shuō)話
　　面談是一種雙向的溝通，為了獲得對(duì)方的真實(shí)想法，管理者應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工多說(shuō)話，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，借助績(jī)效考核面談的機(jī)會(huì)，一定要讓員工將自己的真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。對(duì)于比較害羞或不善言談的員工，管理者鼓勵(lì)員工主動(dòng)發(fā)表看法，對(duì)于比較健談的員工，管理者也不能輕易打斷和壓制他們。
（三）評(píng)價(jià)的是工作績(jī)效，而不能評(píng)價(jià)員工的性格特征
　　績(jī)效考核面談中涉及到的是工作績(jī)效，是工作的一些事實(shí)表現(xiàn)，如員工是怎么做的，采取了哪些行動(dòng)與措施，效果如何等等，而不應(yīng)過(guò)多討論員工的個(gè)人性格特征。員工的優(yōu)點(diǎn)與不足都是在工作中體現(xiàn)出來(lái)的。性格特點(diǎn)本身沒(méi)有優(yōu)劣好壞之分，不應(yīng)作為評(píng)估績(jī)效的依據(jù)，對(duì)于關(guān)鍵性的影響績(jī)效的性格特征可以出于真誠(chéng)關(guān)注員工發(fā)展的考慮指出來(lái)，但不能把他做為指責(zé)的焦點(diǎn)。
（四）避免對(duì)立和沖突
     績(jī)效考核面談中管理者和員工難免會(huì)有不同的觀點(diǎn)，但管理者要避免和員工造成對(duì)立和爭(zhēng)吵的場(chǎng)面。要想達(dá)到充分溝通，消除分歧，達(dá)成一致見(jiàn)解的目的，首先管理者不要傷害員工的自尊心，要就事說(shuō)事，而且談?wù)摽己似趦?nèi)的工作績(jī)效，不能用“你總是怎么樣”這類的語(yǔ)言；另外要適度的表?yè)P(yáng)員工，在評(píng)估面談開(kāi)始時(shí)對(duì)員工的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)對(duì)于面談的順利進(jìn)行非常有益；當(dāng)管理者和員工對(duì)某方面存在較大分歧時(shí)，可以換個(gè)思路，著重探討解決問(wèn)題的方式方法。