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管理核能第74講：亞當(dāng)斯的公平理論及其對管理的啟示
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2022-04-08 15:12
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亞當(dāng)斯的公平理論及其對管理的啟示
公平理論是美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的，該理論的基本要點(diǎn)如下。
人的工作積極性不僅與個(gè)人的實(shí)際報(bào)酬多少有關(guān)，而且與人們對報(bào)酬的分配是否感到公平關(guān)系更為密切。人們總會(huì)自覺或不自覺地將自己付出的勞動(dòng)代價(jià)及其所得到的報(bào)酬與他人進(jìn)行比較，并對公平與否作出判斷，公平感直接影響著人們的工作動(dòng)機(jī)和行為。因此，從某種意義上來講，動(dòng)機(jī)的激發(fā)過程實(shí)際上是人與人進(jìn)行比較，作出公平與否的判斷，并據(jù)以指導(dǎo)行為的過程。
與其他人進(jìn)行比較的模型是：用A表示“自己對本人所獲報(bào)酬的感覺/自己對本人投入的感覺”，用B表示“自己對他人所獲報(bào)酬的感覺/自己對他人投入的感覺”。公平理論的基本公式可以表達(dá)為：
①A＝B，員工會(huì)感覺到公平，工作處于穩(wěn)定狀態(tài)。
②A＜B，員工會(huì)感到不滿意，往往會(huì)減少自己的投入，或者要求增加自己的報(bào)酬；另一方面，員工期望組織減少比較對象的報(bào)酬或增加其工作投入。
③A＞B，員工開始感到滿意，但往往不會(huì)增加自己的投入或期望降低自己的報(bào)酬；大多數(shù)情況下，員工會(huì)重新衡量感覺程度，會(huì)有增加他人報(bào)酬同時(shí)降低他人投入的感覺，直到等式平衡為止。
在這個(gè)主觀比較過程中，由于信息不對稱，往往高估別人的報(bào)酬；由于人的本性，又會(huì)高估自己的投入。因此，這個(gè)等式很難令所有人都達(dá)到平衡狀態(tài)。這個(gè)理論提醒管理者以下幾點(diǎn)。①信息公開很重要，要盡量做到過程公平，這樣會(huì)減少感覺誤差，對管理帶來促進(jìn)作用，增加公平感。
②員工認(rèn)為不公平在一定程度上是正常現(xiàn)象，如果所有人都有公平感，那是不正常的。
③在企業(yè)管理實(shí)踐中，應(yīng)該不僅關(guān)注結(jié)果公平，更應(yīng)關(guān)注過程公平，因?yàn)橹挥羞^程公平，人們才會(huì)對結(jié)果信服。
④公平是歷史階段產(chǎn)物，不同時(shí)期人們對公平的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，追求公平要考慮企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展階段的要求。
內(nèi)容摘自趙國軍老師著作《管理核能》：如何以激勵(lì)和績效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展一書。
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