爆乳美乳无码敏感乳在线播放_sifangtv国产在线_免费看色网站_国产精品大片wwwwww_国产成人精品微拍视频网址_九一亚色视频

第三節(jié)  實戰(zhàn)演練—BF公司如何解決技術(shù)骨干的辭職風(fēng)波
     人力資源部張部長來到李工程師的辦公室，由于是開放式辦公，說話不方便，張部長把李工程師叫出辦公室，在公司花園的小桌上，兩個人做了一次長談。從談話中了解到，事情的起因是因為對績效考核評價的結(jié)果有意見，研發(fā)部唐部長對李工程師的考核沒有事先征求一下自己的意見，因此感到很委屈。但實際上，李工程師也承認(rèn)項目延期自己有主要責(zé)任，但也有很多客觀理由。比如做一個試驗需要購買一個元器件，過了半個月辦公室采購人員才給買回來，最終還是李工程師自己督促才買回來，其實這個事情給唐部長反映過，但最終還是沒有引起足夠重視。
     張部長首先承認(rèn)公司的績效管理有許多不完善的地方，希望李工程師在公司最困難的情況下留下來，公司會逐漸完善各項制度，尤其是績效考核方式方法，要加強績效輔導(dǎo)以及績效考核面談環(huán)節(jié)的工作，使管理者和員工掌握績效管理的工具、方法，最終促進(jìn)公司績效的提升。李工程在張部長的感召下，說：“很對不起，給您們添了麻煩，我也是一時沖動，遞交了辭呈，其實我對公司有深厚的感情，愿意和公司共同發(fā)展。”
     李工程師辭職事件圓滿解決后，張部長請人力資源專家劉先生來公司做了針對績效考核面談的培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為公司各個部門中層管理人員以及人力資源部門工作人員。培訓(xùn)后大家普遍反映對績效管理有了更加深刻的認(rèn)識，收獲很大。各個部門逐漸加強了績效考核面談的工作。
     以下是市場部賀部長和部門業(yè)務(wù)經(jīng)理王濤的績效考核面談記錄：
     賀部長：“王濤，今天我們打算用一個小時左右的時間對你在上個季度中的績效情況做一個總結(jié)回顧。在開始之前，我想還是請你自己談一談我們做績效考核工作的目的是什么？看看你是怎么理解的，我們的理解是否有不一致的地方。”
     王濤：“我是這么理解的，績效考核的目的除了為績效工資發(fā)放提供依據(jù)之外，最重要的是通過績效考核，知道哪些地方做的好，哪些地方存在不足今后需要加強。我覺得這對提高我的工作績效很有幫助。”
     賀部長：“你的理解基本正確。績效考核一方面是為了肯定你的成績和優(yōu)點，并對你的貢獻(xiàn)給予實事求是的回報；另一方面，也是為了找出你的差距和今后進(jìn)一步發(fā)展的空間。通過績效考核，我可以知道如何為你今后的發(fā)展創(chuàng)造更多的條件以及如何利用你的長處為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
     既然我們出發(fā)點一致，那么下面我們來看一看這次績效考核的評分標(biāo)準(zhǔn)。我們必須對打分標(biāo)準(zhǔn)有一致的理解，才能繼續(xù)討論后面每一個項目的得分。
     我們的評分結(jié)果可以為10、9、8、7、6、5、4、3、2、0分，10－9分為優(yōu)秀，8－7分為良好， 6分為合格，6分以下為不合格。某一項做的很好，才能給予9分評價，某一項做的完美無缺，才能給予10分評價，因此很少有項目能得到10分的評價；某一項做的比較好，可以給予8－7分良好的評價；如果某一項僅僅完成了最低限度的工作要求，那么這項應(yīng)該得到6分合格的評價，如果某項工作沒有達(dá)到最低限度的要求，就應(yīng)該得到低于6分不合格的評價，如果某項工作沒有開展，則應(yīng)該得到0分的評價。”
     王濤：“我在某些項目上可能給自己打分過高了。”
     賀部長：“沒關(guān)系，我們現(xiàn)在就逐項討論一下。你先說一下自己每項工作完成的怎么樣，給自己打分的依據(jù)是什么？”
     王濤：“我的第一項考核指標(biāo)是完善《大客戶管理規(guī)范》，我覺得這項工作完成的很好，提前完成了這項工作。而且有了這個規(guī)范后，現(xiàn)在的大客戶管理比以前順暢多了。所以我給自己打了10分。現(xiàn)在感覺這個規(guī)范還談不上完美，可能打9分合理些。”
     賀部長：“你說的對，雖然這項工作完成的很好，但這個規(guī)范中確實還有一些不盡完善的地方需要進(jìn)一步修改完善，我認(rèn)為得9分是合適的。接下來看第二項考核指標(biāo)。”
     王濤：“我的第二個考核指標(biāo)是關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)的，這是我在這段時間花費精力比較多的一件事情，我認(rèn)為通過我的調(diào)整和組織，不僅完成了銷售額，而且還沒有增加人手，為公司節(jié)約了人工成本，因此我給自己打了9分。”
     賀部長：“的確最近你們那個團(tuán)隊工作積極性很高，但是你們?nèi)耸植粔颍瑧?yīng)該及時增加人員，因為公司產(chǎn)品要大量投放市場，沒有過硬的市場、銷售人員隊伍是不行的，咱們目標(biāo)是逐步擴大銷售人員隊伍，我認(rèn)為你們應(yīng)該及時招聘到合格的員工，為公司發(fā)展儲備人才。因此這項指標(biāo)只能算較好，得分7分，你同意嗎？”
     王濤：“好吧，以后一定加強后備人員選拔培養(yǎng)問題。下一個指標(biāo)是銷售額方面的，現(xiàn)在的大客戶已經(jīng)達(dá)到15個，銷售額9500萬元，這一項基本達(dá)到了績效目標(biāo)，因此得了8分。”
     賀部長：“這一項沒有太多可說的，因為有客觀數(shù)據(jù)，評價標(biāo)準(zhǔn)也是客觀的，因此我賀你的觀點一致。”
     王濤：“最后一項是關(guān)于大客戶數(shù)據(jù)庫建設(shè)的，由于這個事情由電腦部負(fù)責(zé)做，我們部門只是配合，我覺得我們配合的比較好，因此給自己打了8分。”
     賀部長：“我從電腦部劉部長了解到，這次數(shù)據(jù)庫你給了他們的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時，并為系統(tǒng)開發(fā)提供了很多建設(shè)性的意見和建議，還在你們?nèi)耸志o缺的情況下，抽出人員來支持他們。我覺得這項做的非常好，這種團(tuán)隊合作的精神應(yīng)該鼓勵，因此這項指標(biāo)打分10分。”
     王濤：“謝謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵。”
     賀部長：“下面我們來討論一下你的主要優(yōu)點和不足之處，以及今后的發(fā)展問題。你自己先談?wù)劙桑?rdquo;
     王濤：“我覺得我的主要優(yōu)點是做事情善始善終，責(zé)任感強；對待同事、下屬都比較熱情，跟人合作的比較好。我的缺點是做事有時太粗心，做事情計劃性差。”
     賀部長：“你說得很好，我覺得你最大的優(yōu)點就是凡事能夠從整個組織的大局出發(fā)考慮問題，沒有部門局部主意思想，與電腦部的配合能充分說明這一點。我認(rèn)為你有待提高的方面就是要加強學(xué)習(xí)，做銷售你年頭很長時間了，對銷售管理、市場開拓的具體實踐有豐富的經(jīng)驗，但我認(rèn)為你應(yīng)該加強對現(xiàn)代營銷理念、方法的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)這些知識對你工作的開展會大有裨益。”
     王濤：“我記住了，謝謝領(lǐng)導(dǎo)。”

回目錄 上一頁 下一頁